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淘宝商城宣布升级商家管理体系

文章作者:admin / 发表时间:2021-09-25 / 点击:

  淘宝商城此次管理体系升级特别建立“商家违约责任保证金”制度,商家进驻淘宝商城将根据所经营或者代理的品牌缴纳违约保证金。商家一旦有达到一定程度的违约行为,将扣除至少1万元的保证金,保证金直接进入消费者保障基金。

  淘宝商城公关部负责人颜乔:只要有证据证明商家出售的商品是假货,不但要“假一赔五”的赔偿,还要对售假商家永久清退,他的保证金会被全额扣下。

  淘宝商城同时称,将实行有条件的技术服务费年终返还制度,根据商家的经营规模、服务质量等指标的达标情况对商家的技术服务年费进行部分乃至全额返还。

  对于商家描述不符、延迟发货、违背承诺等情形也做了赔付规定。商家除全额退赔货款外,还要额外赔付消费者一定百分比的货款赔付金额。如商家延迟发货,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,且金额最高不超过五百元。

  淘宝商城公关部负责人颜乔:目的就是激励商家给消费者提供更好的商品和服务,也是加大对消费者合法权益的的保障力度。也是增加店铺出现不诚信行为或违约行为的违约成本,其实我们的初衷就是为了商家和消费者的合法权益,让淘宝商城成为名副其实的品质之城,让合法合规的商家提供良好的经营的基础设施,最终是让更多的消费者能够获得安心的有品质保障的消费环境。www.325449.com!(浙江台记者陈征北)来源浙江电台)



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